不怪陈凡这次如此生气。
这么大的舆论事件,公关部的应对策略实在是太简单了。
在明知道有人带节奏,背后有人搞事的情况下,公关部还在按照老一套的方法进行应对。
这要是换做以前,用这样的应对方式自然没错。
但是舆论都已经发酵了,这时候再突然出这样一个通告,显然会让网友们觉得公司高高在上,不近人情。
起到的完全是相反的作用。
陈凡生气的是都已经进入手机互联网时代了,很多人还在用传统的思维来应对公司危机。
这是不对的。
陈凡一口气批评了很多,最后才有些痛心疾首地拍了拍桌子。
“诸位,思维观念该改变一下了。”
“随着越来越多的用户使用智能手机,网民上网会越来越容易。获得网上的信息也变得越来越简单。”
“这同时意味着咱们有任何的问题只要被放到网上,瞬间就会被放大,变成大问题。”
“如果诸位还在用固有的观念来应对舆论危机,那我只能说,以后毁灭公司的不是别人,是我们自己。”
会议室一片安静。
所有人低着头一脸羞愧。
集团最近走的太顺了,各种业务板块一路向好,所有业绩也是一路顺利。
大家似乎都有些忘乎所以了。
陈凡沉默了一会儿,将所有人的视线收入眼中,最后才继续开口。
“公司所有领导层也有责任,这次全部扣罚三个月奖金。”
众人沉默,没人反对这个决定。
陈凡则是沉声道:“东耀手机太耀眼了,只用了两年,两代手机就做到了别人好几年没能做到的成绩,你们是否提前做好了应对任何公关事件的准备?”
“是否想过会遭到同行的嫉妒,遭到其他人的抹黑?”
陈凡一口气批评了一大堆,让人根本无法反驳。
会议室的气氛有些尴尬,面对陈凡,没人敢随便开口。
这时候就显露出丁点的作用了。
她先是看了一眼陈凡,给了一个眼神安慰。
然后才轻声开口。
“关于网上的舆论爆料的内容,你们这边有没有调查?”
不少高管偷偷看了一眼陈凡。发现陈总已经开始喝水之后,这才长舒一口气。
现在看来,集团内有丁点这样一位负责缓冲的副总,实在是太重要了。
“是这样的。。。。。。”
总经理轻咳一声,针对网上爆料的手机自燃事件,工厂内部进行了调查研究,认定完全不存在这种事情。
“手机电池的内部电芯采购自索尼的锂聚合物电池,由国内厂商BYD代工。”
“我们已经与对方联系过,对方保证电池没有任何问题。”
旁边一位副总解释道,“今年是对方从功能机向智能机电池代工的第一年,质量把控非常严格,不可能出现这种集中电池自燃的情况。”
丁点看了一眼陈凡,然后缓缓点头。
“那就说明,这一切都是有预谋的,针对东耀手机的一场抹黑造谣。”
“否则,不可能在如此恰好的时间段,突然出现大范围的电池自燃现象。”
陈凡轻叹一声。